Acreditación | Programas de Alistamiento progresivo

Programa de Alistamiento Progresivo para Establecimientos Polivalentes de Agudos con Internación

Las graves circunstancias económicas que vivió el país desde fines de 2001, cuyos efectos en el Sector Salud pueden ser similares a los de los episodios hiperinflacionarios de 1989 y 1990, permiten esperar una fuerte selección de establecimientos prestadores tanto públicos como privados, como consecuencia de la sobreoferta de recursos de salud existentes.

Todas las tendencias observadas en el sistema, hacen suponer que los establecimientos necesitarán considerables ventajas competitivas, tanto en términos económicos como en sus condiciones de calidad y seguridad, sólo para subsistir en un mercado donde todos los factores son desalentadores.

Aún cuando el costo de la Acreditación es comparativamente muy bajo en la Argentina, en las circunstancias mencionadas puede tener un peso importante en el presupuesto de los establecimientos, que deben tomar la decisión de iniciar un proceso de mejora continua.

Ante este escenario, ITAES procura ofrecer una modalidad distinta de relación con los usuarios de servicios de Acreditación, que posibilite distribuir el costo de la evaluación a lo largo de períodos prolongados y, asimismo, alentar una dinámica de mejoramiento continuo de la Calidad.

Los establecimientos que no se consideren suficientemente preparados para acceder a la condición de Acreditados, lograrán mayores probabilidades de alcanzarla, porque ya habrán revisado la organización con el apoyo de un experto de ITAES. No obstante, la objetividad de la evaluación estará garantizada porque el procedimiento y las normas éticas de la evaluación, serán iguales a las de quienes soliciten directamente la evaluación, sin "alistamiento" previo.

Procedimiento

• Los establecimientos deben incorporarse al programa a través de una cuota mensual. Mediante esta cuota adquiere, asimismo, la condición de miembro adherente de ITAES.
• Cada 6 semanas el establecimiento recibirá una visita de media jornada (hasta 4 horas) de un Evaluador de ITAES, en calidad de experto. El mismo será designado por ITAES -con la conformidad de las autoridades de la institución- y podrá residir en la misma ciudad. El número total de visitas no podrá exceder de 18 (dieciocho) durante el período previo a la evaluación definitiva, pero podrá ser menor.
• Las visitas consistirán, esencialmente, en el apoyo a un Comité interno de Acreditación del establecimiento (o de Calidad, existente o a crearse) que estudiará el Manual, detectando las deficiencias de la institución respecto a los estándares, para poner en marcha las acciones para solucionarlas. Podrán incluir actividades de capacitación de hasta 2 (dos) horas al personal sobre aspectos específicos, así como preparatorias para el momento de la evaluación definitiva.
• Para los establecimientos que ya hayan sido Acreditados con la edición 2001 del Manual, las visitas serán cada 12 (doce) semanas y las prioridades del "alistamiento" se concentrarán en las observaciones y deficiencias señaladas en el informe de Acreditación, así como en las novedades e innovaciones que vayan a ser incorporadas en la próxima edición del Manual.
• De común acuerdo con el Comité y/o las autoridades de la institución, trazarán un plan maestro de "alistamiento" progresivo, determinando las prioridades y la secuencia de los servicios que requerirán ajustes. De la misma manera, decidirán en qué momento el establecimiento está suficientemente preparado para someterse a la evaluación definitiva para obtener la Acreditación.
• En caso de que se necesite proveer normas de procedimientos a algún servicio, ITAES podrá orientar sobre dónde encontrar antecedentes, pero no proporcionará modelos propios de normas escritas. La misma conducta se tendrá cuando se requiera asesoramientos especializados para reformas estructurales, de equipamiento o de proceso.
• Cada 3 (tres) meses la Coordinación Técnica de ITAES presentará un informe confidencial a las autoridades del establecimiento, señalando las fortalezas y debilidades encontradas, así como las recomendaciones pertinentes con respecto a la evaluación definitiva.
• Cuando se decida solicitar la evaluación definitiva, está se realizará cumpliendo todos los requisitos del Manual de Procedimientos de ITAES, mediante Evaluadores que no residan en la misma ciudad en la que está emplazado el establecimiento. Los Evaluadores no conocerán los informes y antecedentes del período de "alistamiento".
• El período de "alistamiento" no podrá exceder el plazo de 3 (tres) años desde la iniciación del Programa. Dentro de ese período, podrá solicitarse la evaluación definitiva en el momento que se considere pertinente. El arancel de la evaluación para la Acreditación estará sujeto a una deducción del 25 %, sobre el rango establecido según las dimensiones del establecimiento.
• En el período siguiente continuará el proceso de alistamiento con visitas cada 12 (doce) semanas, haciendo especial hincapié en las observaciones y deficiencias señaladas en el informe de Acreditación anterior, así como en las novedades e innovaciones que serán incorporadas en la nueva edición del Manual, con la que deberá ser evaluado cuando deba renovar la Acreditación, 3 (tres) años después de la anterior.