¿QUE
ES ITAES?
ITAES es una organización no gubernamental (ONG) que funciona desde 1994. Fue creada por las inquietudes de un grupo de establecimientos líderes de todo el país, las principales asociaciones de prestadores, importantes entidades financiadoras de servicios de salud y sociedades científicas.
Como asociación civil sin fines de lucro se propone brindar a la sociedad
–y al Sector Salud en particular– un instrumento objetivo de evaluación
externa conocido como Acreditación Hospitalaria, con el fin de
garantizar la presencia de condiciones básicas de calidad y seguridad
en los servicios, para satisfacer la confianza de los usuarios y de
las entidades que les dan cobertura. Esto es a través de la verificación
de un conjunto de estándares elaborados por consultores y expertos
provenientes de distintas sociedades científicas nacionales e
internacionales.Manuales
La misión de ITAES es cooperar con las instituciones y los profesionales de la salud, a fin de promover la calidad de la atención que prestan, mediante una acción educativa orientada a la mejor utilización de los recursos con que cuentan.
RESEÑA HISTORICA
En diciembre de 1993, a partir de la coincidencia de inquietudes e ideas surgidas en el seno de instituciones líderes de todo el país, se resolvió la creación de ITAES, como organización no gubernamental (ONG) y bajo la forma de Asociación Civil sin fines de lucro, cuyo estatuto adoptó una estructura adecuada a la de IRAM.
INSTITUCIONES PARTICIPANTES DE LA JUNTA PROMOTORA
Confederaciones
COMRA - Confederación Médica de la República Argentina CONFECLISA - Confederación de Clínicas y Sanatorios
Cámaras de Prestadores
CADIME - Cámara de Diagnóstico Médico CASI - Cámara de Sanatorios Independientes CEDIM - Cámara de Entidades de Diagnóstico e Imágenes Médicas
Entidades Financiadoras de Servicios de Salud
OSDE - Organización de Servicios de Empresas
Sociedades Científicas
SADAM - Sociedad de Auditoria Médica
SAR - Sociedad Argentina de Radiología
Entidades Privadas
CLINICA DEL NIÑO - La Plata - Bs. As.
(algunas) FUNDACION FAVALORO C. y C.C. - Bs. As.
HOSPITAL ALEMAN - Bs. As.
HOSPITAL BRITÁNICO - Bs. As.
HOSPITAL PRIVADO DE LA COMUNIDAD - Mar del
Plata - Bs. As.
IADT - Bs. As.
INSTITUTO MODELO DE CARDIOLOGIA PRIVADO- Córdoba
POLICLÍNICO PUEYRREDON - Mar del Plata - Bs. As. POLICLÍNICO MODELO DE CIPOLETTI - Río Negro
SANATORIO DE LA TRINIDAD - Bs. As.
SANATORIO OTAMENDI Y MIROLI S.A. - Bs. As.
OBJETIVO Y MISIÓN
OBJETIVO :
Cooperar con las instituciones y los profesionales de la salud para promover la máxima eficiencia de la atención médica, ofreciéndoles formación y asesoramiento.
Alentar y facilitar el desarrollo de métodos, procedimientos y herramientas para el mejoramiento y evaluación de la calidad de la atención en servicios de salud.
MISIÓN :
Brindar a la sociedad y al sector salud en particular , un instrumento objetivo de evaluación externa para mejorar la calidad asistencial, con el fin de garantizar la presencia de ciertas condiciones básicas de excelencia, calidad y seguridad para los usuarios y financiadores de servicios de atención médica, a través de estándares y normas, por medio de la Acreditación y reacreditación periódica de establecimientos de salud.
ORGANIZACIÓN
Su órgano superior de gobierno es la Asamblea Anual, constituida por Miembros Institucionales o Personales, que establece las políticas de la institución, elige la Comisión Directiva, esta a su vez designa a los Comités de Dictámenes, Ejecutivo, Promoción y Dirección General.
El Staff de apoyo a la gestión esta formado por Coordinación Técnica, Relaciones institucionales,Administración, Secretaría General, Asesoría Legal y Auditoria Contable e Impositiva.
ANTECEDENTES
Como antecedentes de ITAES deben destacarse los desarrollos logrados por un grupo de profesionales que participaron en evaluaciones de establecimientos asistenciales en todo el país, capitalizando experiencias, que en la Argentina se habían llevado a cabo desde mediados de la década del 80, en materia de Acreditación Hospitalaria.
Este grupo impulsó la redacción del documento original del Manual de Acreditación de Hospitales para América Latina y el Caribe, publicado por la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y la Federación Latinoamericana de Hospitales (FLH) en 1992, así como el Manual de la COMCAM.
RELACIONES INSTITUCIONALES
OBJETIVOS :
Complementar sus actividades específicas, potenciar objetivos en común, para implementar programas de mejoramiento continuo de la calidad de la atención médica a través de convenios de asociación, pariticipación, cooperación y asistencia.
Diseñar , organizar y ejecutar seminarios, cursos, congresos y toda actividad académica de difusión de conocimientos científicos en materia de Gestión de Calidad en los Servicios de Salud y otros temas afines.
Mantener relaciones institucionales con Universidades, Entidades y Organizaciones Nacionales e Internacionales
INTERNACIONALES
ISQua - International Society Quality in Health Care
IAP - International Acreditation Program ex ALPHA - Agenda for Leadership in Programs for Healthcare Accreditation
OPS - Organización Panamericana de la Salud
FLH - Federación Latinoamericana de Hospitales
JCAHO - Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations - EE.UU
CCHSA - Canadian Council on Health Services Acreditation - Canadá
ONA - Organização Nacional de Acreditação - Brasil
ANAES - Agence Nationale d´Accréditation et d´Evaluation en Santé
NACIONALES
Cooperación Técnica
IAPOS Instituto Autárquico Provincial de Obra Social de la Provincia de Santa Fe
CMPC Consejo de Médicos de la Provincia de Córdoba
EGIUS Escuela de Graduados de Ingeniería Integral de Unidades de Salud. Facultad de Ingeniería de la Universidad de Buenos Aires -
OSEP Obra Social de Empleados Públicos de la Provincia de Mendoza
CADIME .Cámara de Instituciones de Diagnóstico Médico
CEDIM. Cámara de Entidades de Diagnóstico y Tratamiento Ambulatorio.
TCP -The Professional`s Company ex San Pacific S.A. Consultora especializada en seguros de mala praxis
FMUNN- Facultad de Medicina, Universidad Nacional del Nordeste.
CIRFS Centro de Investigaciones en Planeamiento de Recursos Físicos en Salud. Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo de la UBA.
ADECRA Asociación de Clínicas, Sanatorios y Hospitales Privados de la República Argentina.
ACAMI Asociación Civil de Actividades Médicas Integradas
SACAS Sociedad Argentina para la Calidad en Atención de la Salud ex AFCAS Asociación para el Fomento de la Calidad en Atención de la Salud.
PICAM Programa de Indicadores de Calidad Médica
COMISIÓN DIRECTIVA
CARGOS
REPRESENTANTES
INSTITUCIONES
PRESIDENTE
Dr. Ricardo Durlach
A.C. HOSPITAL ALEMÁNACAMI - Asociación Civil de Actividades
Médicas Integradas
VICE- PRESIDENTE
Dr. Marcelo Suárez Ordóñez
GRUPO OROÑO- Rosario, Santa Fe
SECRETARIO
Dr. Jorge Edo
ADECRA Asociación de Clínicas, Sanatorios y Hospitales
Privados de la República Argentina
PRO-SECRETARIO
Dr. Eusebio A. Zabalúa
ADECRA Asociación de Clínicas, Sanatorios y Hospitales
Privados de la República Argentina
TESORERO
Prof. Ángel Villasante
Miembro Personal
PRO-TESORERO
Dr. Antonio Gallesio
HOSPITAL ITALIANO DE BUENOS AIRES
VOCALES TITULARES
Ing. Héctor Fernando Balestrini
MEDICUS S. A.
Dr. Eduardo Cavallo
GALENO ARGENTINA– Sanatorio de la Trinidad
Dra. Adriana Tessey
FRESENIUS MEDICAL CARE ARGENTINA
Dr. Carlos Martínez Sagasta
HOSPITAL BRITANICO DE BUENOS AIRES
Sr. Oscar Giannitti
LABORATORIO CENTRALAB
Dr. Miguel Límoli
Miembro Personal
Dr. Enrique Pereira
CONSOLIDAR SALUD S.A. – Clínica Bazterrica
Dr. Héctor Pérez
OSDE Organización de Servicios Directos
Empresarios
Dr. Horacio Rivera
OMINT – Clínica del Sol
Arq. Saénz, Alejandra
OSDE Organización de Servicios Directos Empresarios
Dr. Eduardo Schnitzler
HOSPITAL UNIVERSITARIO AUSTRAL
Dr. Juan Carlos Vilella
CENTRO MEDICO VILELLA
VOCALES SUPLENTES
Dra. Mirta De la Prieta
ASACAM Asociación de Auditoria y Calidad
Médica de Córdoba
Dr. Rubén Illescas
GALENO ARGENTINA– Sanatorio Mitre
Dra. María Mercado de Sala
INSTITUTO MODELO DE CARDIOLOGIA PRIVADO
Dr. Enrique Pérez
CONSOLIDAR SALUD S.A.
Dr. Fernando Mariona
TPC The Professional´s Company
ORGANO DE FISCALIZACION
Titular: Dr. Cristian Schulte
FUNDACION FAVALORO
Suplente: Dr. Ricardo Rezónico
FUNDACION FAVALORO
COLABORADORES
Director General:
Dr. Hugo E. Arce
Coordinador Técnico:
Dr. Ricardo A. Otero
Metodóloga:
Lic. Beatriz Castro
Directora Relaciones Institucionales:
Lic. Patricia Schiavi
Asesor Legal:
Dr. Carlos Lozada Allende
Asesora Contable:
Dra. Edith G. Pinazo
Administradora:
Sra. Delia Hermosí
Asistente:
Lic. Marianela Rago
Edición Revista:
Ediciones de la Guadalupe
Webmaster
Lic. Diana Gayol
Miembros Benefactores
HOSPITAL ALEMAN
I.A.D.T. Instituto Argentino de Diagnóstico
y Tratamiento S.A.
OSDE Organización de Servicios Directos Empresarios
SANATORIO OTAMENDI S.A.
Miembros Correspondientes Extranjeros
Lic. Carol Gilmore (EE.UU)
Lic. Lluis Bohigas (España)
Dr. Humberto de Moraes Novaes (Brasil)
Miembros Honorarios Nacionales
Dr. Carlos Martini
Dr. Camilo Marracino
Dr. José María Paganini
VINCULOS Y CONVENIOS
· ITAES tiene una activa participación en las actividades de la International Society for Quality in Health Care (ISQua). El actual Director General del ITAES ha formado parte de su Executive Board. Asimismo integra desde sus comienzos el Programa ALPHA (Agenda for Leadership in Programs for Healthcare Accreditation) de la ISQua, para la convergencia de los Programas de Acreditación de todo el mundo. ITAES también integra el Consejo de este Programa.
· En el marco de la ISQua, ITAES mantiene vínculos permanentes con las principales entidades acreditadoras del mundo, en particular, con las que iniciaron el método: la Joint Comission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO) de los EE.UU. y el Canadian Council on Health Services Accreditation (CCHSA) de Canadá. En virtud de esta pertenencia, ITAES adhiere a los Principios para la Formulación de Estándares de Acreditación de la ISQua, que están siendo incorporados a sus nuevos Manuales.
Desde hace varios años la ISQua se halla empeñada en el establecimiento de criterios inter-nacionales de Acreditación y en ocasión de su XV Congreso Internacional, efectuado en Budapest en octubre de 1998, se sentaron las bases del Programa ALPHA -integrado por las entidades acreditadoras de los distintos países- cuya función será la de acreditar a éstos. Nuestro instituto tuvo activa participación en esta iniciativa, mediante su intervención en los sucesivos Simposios de Acreditación y actividades del Programa ALPHA (Saint John's 1995, Jerusalén 1996, Chicago 1997, Budapest 1998, Melbourne 1999, Dublín 2000, Buenos Aires 2001, París 2002 y Dallas 2003), así como por medio de su contribución a la encuesta internacional sobre entidades acreditadoras que la ISQua desarrolló en 2002, con apoyo de la Organización Mundial de la Salud (OMS). Asimismo, ITAES aportó un cuadro con la información disponible sobre los programas de Acreditación existentes en los países latinoamericanos, en las sucesivas reuniones del Consejo del Programa ALPHA, realizadas en París entre 2001 y 2004.
ITAES firmó convenios de cooperación técnica con las siguientes instituciones:
· SACAS - Sociedad Argentina para la Calidad en Atención de la Salud, para el desarrollo del Programa PICAM (Programa de Indicadores de Calidad para la Atención Médica) conjuntamente con ITAES
· FMUNN - Facultad de Medicina de la Universidad Nacional del Nordeste, para el desarrollo de un Curso de Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud para la integración de actividades mediante la coordinación y complementación de competencias.
· CMPC - Consejo de Médicos de la Provincia de Córdoba para promover la calidad en el campo de la Acreditación de Establecimientos de Salud.
· EGIUS - Escuela de Graduados de Ingeniería Integral de Unidades de Salud, Facultad de Ingeniería de la UBA, para cooperación mutua en formación de RRHH y realización de estudios e investigaciones.
· OSEP - Obra Social de Empleados Públicos de la Provincia de Mendoza.
· CADIME - Cámara de Instituciones de Diagnóstico Médico y CEDIM Cámara de Entidades de Diagnóstico y Tratamiento Ambulatorio, para el desarrollo de un Programa de Acreditación de Establecimientos de Diagnóstico y Tratamiento ambulatorio.
· TCP - The Professional`s Company ex San Pacific S.A. Consultora especializada en seguros de mala praxis, para la utilización de los estándares de ITAES en el análisis de riesgo de los establecimientos sanitarios.
· CIRFS - Centro de Investigaciones en Planeamiento de Recurso Físico en Salud de la Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo de la UBA.
· ADECRA -Asociación de Clínicas, Sanatorios y Hospitales Privados de la República Argentina, para el mejoramiento de la calidad de atención médica.
· ACAMI -Asociación Civil de Actividades Médicas Integradas,para el mejoramiento de la calidad de atención médica.
· ACAP - Asociación Civil para la Acreditación y Evaluación de programas de Educación Médica de post-grado;como complemento de actividades específicas y potenciación de objetivos comunes , en especial sobre las residencias médicas.
· CATRENAL - Cámara Argentina de Servicios y Productos de Terapia Renal, para colaboración recíproca en actividades de mejoramiento de la calidad de atención médica.
· FRESENIUS MEDICAL CARE ARGENTINA S.A. - Para impulsar el mejoramiento y aseguramiento de la calidad en atención médica en los Centros de Nefrología y Diálisis en Argentina.
· IJA - International Judicial Academy, para promover y desarrollar actividades de complementación y colaboración.
· FOPBA - Federación Odontológica de la Provincia de Buenos Aires, para promover la calidad de la atención odontológica en el campo de la Acreditación.
· OPS / OMS - Organización Panamericana de la Salud. Oficina Regional de la Organización Mundial de la Salud, para la ejecución del Estudio sobre iniciativas de Calidad en Servicios de Salud de la Región de las Américas; elaboración de material didáctico, organización y ejecución de cursos para entrenamiento de líderes en Gestión de Calidad en Salud.
· MINISTERIO DE SALUD - Suscripción, junto con otras instituciones, del "Acta de Evaluación Externa de Establecimientos de Salud-Acreditación". El Acta establece consenso acerca de los principios y características de los estándares de Acreditación, las funciones del Ministerio de Salud respecto de la misma y los requisitos de las entidades acreditadoras.
· ONA -Organizaçâo Nacional de Acreditaçâo, entidad no gubernamental que ejerce la regulación del sistema de Acreditación del Brasil.
OTRAS ACTIVIDADES
Informe sobre la participación en la Licitación de Costa Rica 2004
PROYECTO Propuestas de trabajo para:
* Fortalecimiento y modernización del sector Salud de Costa Rica
* Asesoría Técnica para el Ministerio de Salud en el desarrollo del Proceso de Acreditación de Hospitales.
Comentarios
En diciembre de 2003, ITAES fue invitado a participar del proyecto a través del Programa ALPHA de la ISqua. Como se observa en el cuadro siguiente, las entidades que también presentaron sus propuestas fueron la JCAHO (Joint Commission on Accredittation of Healthcare Organization), CCHSA (Canadian Council on Health Services Accreditation) , además de INTECH. Cabe destacar que las dos primeras son las entidades acreditadoras antiguas más importantes mundialmente reconocidas.
Se requería no sólo idoneidad técnico - profesional, sino también un componente suplementario de experiencia internacional, ya que tenía una valoración importante en la asignación de puntajes. En este sentido, se incluyeron los antecedentes individuales e internacionales en proyectos de Brasil, Colombia, Italia, Perú y Nicaragua.
Primeras Calificaciones asignadas a las Propuestas
PROPUESTA
EXPERIENCIA DE LA FIRMA(10 pts.)
METODOLOGIA,PLAN y CUMPLIMIENTO DE TdR (40 pts.)
CALIFICACIONES y EXP.DEL PERSONAL(50 pts.)
TOTAL
1.JCAHO
10
39.3
46
95.3
2. CCHSA
10
37.5
43.5
91
3. ITAES
8
31
40.5
79.5
4.INTECH
2.5
32.8
21.3
56.5
Se ponderaron dos tipos de Propuestas: la Técnica y la Financiera, reflejándose el lugar que ocupó ITAES en el puntaje global entre los tres oferentes que arribaron a la instancia de finalistas, por la calidad, metodología y capacidad profesional de su oferta.
Calificaciones FINALES asignadas a las Propuestas Técnica y Financiera
1. CCHSA
90.22
2. ITAES
83.60
3. JCAHO
81.29